Инструменты пользователя

Инструменты сайта


software_dept:web:w2b:docs:instruction:notifications

Уведомления

Для удобства контроля большого числа различных событий по объектам реализована функция оповещения пользователя о событиях посредством уведомлений.

В системе СитиПоинт могут фиксироваться события:

  • Авторизация водителя на объекте
  • Авторизация водителя на объекте (с нарушением сроков тренингов)
  • Движение объекта без авторизации водителя
  • Эвакуация (движение при выключенном зажигании)
  • Нет сигнала GPS/ГЛОНАСС
  • Посещение контрольной зоны (учитываются только зоны, закрепленные за объектом)
  • Посещение контрольной зоны при отсутствии заявки
  • Превышение скорости
  • Тревожная кнопка
  • Нет связи с объектом
  • Выход значений за рабочий диапазон датчиков
  • Контроль сроков ТО

Перейти в раздел создания и редактирования «Уведомления» можно с помощью верхнего меню «Управление» :

Перейти в раздел просмотра и обработки «Уведомлений» можно с помощью верхнего меню «Режим»:

Создание, редактирование, удаление уведомлений

Для создания уведомления необходимо нажать «Добавить новое уведомление» или на кнопку в таблице «Уведомления».

В открывшемся окне нужно ввести данные:

  • Название (обязательно для заполнения) - заполняется автоматически после выбора типа события, можно изменить вручную
  • Тип события (обязательно для заполнения)
  • Важность уведомления - низкая/ средняя/ высокая. Важность влияет на вывод уведомления в интерфейсе w2b - подробнее см. ниже
  • Отправлять уведомление (отметить флагами)
    • в начале события,
    • в конце события,
    • через 1 км - доступно только для типа события «Движение объекта без авторизации водителя»
    • через 10 мин - доступно только для типа события «Движение объекта без авторизации водителя»
  • Сообщение - заполняется автоматически после выбора типа события. Можно вручную изменить значение в поле «Сообщение»: ввести текст; добавить ключевые слова из списка справа, удалить ключевые слова - с помощью двойного щелчка мыши, «перетаскиванием» или кнопкой (появляется при наведении курсора на ключевое слово).

Справа от поля «Сообщение» выводятся «ключевые слова»: «Рег. номер», «Инвентарный номер», «Время», «Время начала события», «Продолжительность события», «Адрес», «Скорость».
Также выводятся все датчики, подключенные на объекте данного пользователя.

Типы события - особенности:

Часовой пояс:

По умолчанию подставляется часовой пояс из Управления - «Настройки». Однако, можно также выбрать и установить для каждого уведомления свой часовой пояс.
Если в Управления - «Настройки» часовой пояс не задан пользователем, то по умолчанию устанавливается часовой пояс ПК, на котором произошла первая авторизация под учетной записью.
Для всех существующих (ранее созданных) уведомлений проставлен часовой пояс UTC.

После ввода всех данных нужно нажать на кнопку «Сохранить».

В таблице «Уведомления» цвет фона строки зависит от важности уведомления:

  • низкая - голубой
  • средняя - желтый
  • высокая - красный

Для редактирования уведомления следует нажать кнопку в таблице «Уведомления», внести необходимые изменения, нажать на кнопку «Сохранить».

Для удаления уведомления нужно нажать кнопку («Удалить») в таблице «Уведомления».

Настройка объектов и контактов

После создания уведомления необходимо настроить, для каких объектов необходимо уведомлять о событии и кому отправлять уведомления.

На данный момент уведомления отправляются на электронную почту или выводятся в интерфейсе https://w2b.citypoint.ru.

Если уведомления необходимо отправлять на электронную почту, в системе СитиПоинт должен быть задан e-mail адрес для: владельца, или диспетчера, или агрегатора, или водителя.
Адрес электронной почты можно настроить в личном кабинете (для владельца/ диспетчера/ агрегатора) или в разделе "Водители" (для водителей).

Для выполнения настроек нужно в таблице «Уведомления» в строке с нужным уведомлением нажать кнопку («Настроить объекты и контакты»).

На странице «Выбор объектов и контактов для уведомления» для нового уведомления выводится список всех объектов слева, не выводятся контакты для отправки уведомлений.

Для добавления контактов, куда будут отправляться уведомления, нужно нажать «Настроить контакты» или кнопку .

В окне «Настроить контакты» в поле поиска следует ввести логин владельца/ диспетчера/ агрегатора, или наименование учетной записи владельца/ диспетчера/ агрегатора/ водителя (название компании/ ФИО), или адрес электронной почты. Далее следует выбрать нужное («E-mail») из результатов поиска.

Если уведомления необходимо выводить в интерфейсе http://w2b.citypoint.ru, в поле поиска следует ввести логин владельца/ диспетчера/ агрегатора или наименование учетной записи (название компании/ ФИО). Далее следует выбрать «Уведомление в интерфейсе» из результатов поиска.

После выбора всех нужных контактов следует нажать «Закрыть» в окне «Настроить контакты».
Контакты добавляются в таблицу с объектом.

Теперь нужно настроить, по каким объектам и каким контактам будут отправляться уведомления.
Для этого нужно установить флаги в таблице.

Если установить флаг в ячейке с рег. номером объекта, объект отмечается флагом у всех добавленных контактов.
Если установить флаг в ячейке с контактом, все объекты отмечаются флагом для данного контакта.

При установке флага в ячейке на пересечении объекта и контакта выводится предупреждение, если объект не закреплен за пользователем, контакт которого выбираем.
Например, объект может быть не закреплен за диспетчером; водитель может быть не закреплен за объектом; при настройке под агрегатором объект недоступен владельцу (объект другого владельца).

После выбора объекта и контактов флагами нужно нажать «Сохранить».
При попытке перейти на другую страницу, не сохранив изменения, выводится предупреждение.

Если настройки объектов и контактов еще не сохранены, можно нажать «Сбросить последние изменения» - произойдет возврат к предыдущим настройкам.

Если объект подключен к уведомлению, название этого уведомления выводится в разделе "Информация об объекте" для данного объекта в таблице «Уведомления».

Доступные события

Просмотр и обработка уведомлений

Для просмотра уведомлений необходимо выбрать «Уведомления» из верхнего меню «Режим».

Выводится информация:

  • дата;
  • статус;
  • важность;
  • тема;
  • комментарий;
  • текст (столбец по умолчанию скрыт).

Для вывода уведомлений предусмотрены фильтры:

  • статус - все, новые прочитанные;
  • важность - все, низкая, средняя, высокая.

В разделе «Режим - Уведомления» отображаются только web-уведомления.

Для поиска по уведомлениям необходимо ввести в строку поиска интересующую информацию и щелкнуть на значок «Лупы» или нажать кнопку ENTER (поиск осуществляется по полям «Тема», «Текст уведомления», «Комментарий»)

Для обработки уведомлений, необходимо пометить их как прочитанные, щелкнув по кнопке «Пометить как прочитанное» . В открывшемся окне, можно добавить комментарий.

В окне Уведомления можно включить звук: или отключить звук уведомлений:

Можно все уведомления пометить как прочитанные, для этого нужно в окне Уведомления выбрать «Пометить как прочитанные»

При выборе уведомления в списке это уведомление выделяется жирным шрифтом, внизу окна отображается блок с информацией по уведомлению: текст, карта с меткой объекта. В тексте уведомления отображается ссылка на объект (переход на Информация об объекте), адрес (Режим - Карта). Можно закрыть окно с информацией об уведомлении, знак «крестик» справа - скрыть подробности.

При переходе по адресу в уведомлении открывается раздел Режим - Карта. Карта центрируется на месте события, отображается маркер. При изменении масштаба, смещении карты маркер удалятся.

Права пользователей при работе с уведомлениями

При работе с уведомлениями существуют ограничения для пользователей с разными правами доступа:

  • Пользователь с правами "владелец" не видит уведомления диспетчера, агрегатора.
  • Пользователь с правами "диспетчер" не видит уведомления других диспетчеров, владельца, агрегатора.
  • Пользователь с правами "агрегатор" не видит уведомления владельца, диспетчера.

Уведомления в интерфейсе

Уведомления в интерфейсе (WEB - уведомления) https://w2b.citypoint.ru выводятся в панели наверху страницы в виде иконок в зависимости от настроенной важности уведомления.
Цифрами в углу указано количество уведомлений.
При щелчке по иконке уведомления открывается окно Уведомления:

В окне проставляются фильтры по важности, в зависимости от выбранного уведомления. Дата указывается текущая, т.е. отображаются уведомления только за текущий день.

При щелчке по уведомлению из списка, открывается выбранное уведомление.

Ссылки на эту страницу

/srv/www/wiki.citypoint.ru/htdocs/database/pages/software_dept/web/w2b/docs/instruction/notifications.txt · Последние изменения: 2019/01/16 17:36 — Александра Ковалёва (qa)