Инструменты пользователя

Инструменты сайта


software_dept:web:w2b:docs:instruction:notifications

Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
software_dept:web:w2b:docs:instruction:notifications [2019/01/16 17:34]
Александра Ковалёва (qa) [Настройка объектов и контактов]
software_dept:web:w2b:docs:instruction:notifications [2019/01/16 17:36] (текущий)
Александра Ковалёва (qa) [Настройка объектов и контактов]
Строка 1: Строка 1:
 +====== Уведомления ======
 +
 +Для удобства контроля большого числа различных событий по объектам реализована функция оповещения пользователя о событиях посредством уведомлений.
 +
 +В системе СитиПоинт могут фиксироваться события:​
 +  * Авторизация водителя на объекте
 +  * Авторизация водителя на объекте (с нарушением сроков тренингов)
 +  * Движение объекта без авторизации водителя
 +  * Эвакуация (движение при выключенном зажигании)
 +  * Нет сигнала GPS/​ГЛОНАСС
 +  * Посещение контрольной зоны (учитываются только зоны, закрепленные за объектом)
 +  * Посещение контрольной зоны при отсутствии заявки
 +  * Превышение скорости
 +  * Тревожная кнопка
 +  * Нет связи с объектом
 +  * Выход значений за рабочий диапазон датчиков
 +  * Контроль сроков ТО
 +
 +Перейти в раздел создания и редактирования «Уведомления» можно с помощью верхнего меню «Управление» {{:​software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​upravlenie.png?​nolink|}}:​
 +
 +{{ :​software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​screenshot_181.png?​direct&​200 |}}
 +
 +
 +
 +Перейти в раздел просмотра и обработки «Уведомлений» можно ​ с помощью верхнего меню «Режим»:​
 +
 +{{ :​software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​screenshot_182.png?​direct&​400 |}}
 +
 +
 +===== Создание,​ редактирование,​ удаление уведомлений =====
 +
 +Для **создания уведомления** необходимо нажать "​Добавить новое уведомление"​ или на кнопку {{:​software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​plus.png?​nolink&​25|}} в таблице "​Уведомления"​.
 +
 +{{ :​software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​screenshot_9.png?​direct&​600 |}}
 +
 +В открывшемся окне нужно ввести данные: ​
 +  * Название (обязательно для заполнения) - заполняется автоматически после выбора типа события,​ можно изменить вручную
 +  * Тип события (обязательно для заполнения)
 +  * Важность уведомления - низкая/​ средняя/​ высокая. Важность влияет на вывод уведомления в интерфейсе w2b - подробнее см. [[software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​notifications#​uvedomlenija_v_interfejse|ниже]]
 +  * Отправлять уведомление (отметить флагами)
 +      * в начале события,​
 +      * в конце события,​
 +      * через 1 км - доступно только для типа события "​Движение объекта без авторизации водителя"​
 +      * через 10 мин - доступно только для типа события "​Движение объекта без авторизации водителя"​
 +  * Сообщение - заполняется автоматически после выбора типа события. Можно вручную изменить значение в поле "​Сообщение":​ ввести текст; добавить ключевые слова из списка справа,​ удалить ключевые слова - с помощью двойного щелчка мыши, "​перетаскиванием"​ или кнопкой {{:​software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​udalit.png?​nolink&​25|}} (появляется при наведении курсора на ключевое слово).
 +
 +Справа от поля "​Сообщение"​ выводятся "​ключевые слова":​ "​Рег. номер",​ "​Инвентарный номер",​ "​Время",​ "​Время начала события",​ "​Продолжительность события",​ "​Адрес",​ "​Скорость"​.\\
 +Также выводятся все датчики,​ подключенные на объекте данного пользователя.
 +
 +===Типы события - особенности:​===
 +  * [[software_dept:​notification:​test:​event:​noauthmovement]],​ [[software_dept:​notification:​test:​event:​driver_key]],​ [[software_dept:​notification:​test:​event:​driverbadtraining]],​ [[software_dept:​notification:​test:​event:​driver_key_without_binding]] - доступны,​ если хотя бы у одного объекта пользователя подключен датчик "ID водителя"​.
 +  * [[software_dept:​notification:​test:​event:​alarm]] - доступен,​ если хотя бы у одного объекта пользователя подключен датчик "​Тревожная кнопка"​.
 +  * [[software_dept:​notification:​test:​event:​geozonenorequest]] - доступно,​ если у пользователя подключен продукт [[software_dept:​web:​jmp]].
 +
 +===Часовой пояс:​===
 +По умолчанию подставляется часовой пояс из Управления - "​Настройки"​. Однако,​ можно также выбрать и установить для каждого уведомления свой часовой пояс. \\
 +Если в Управления - "​Настройки"​ часовой пояс не задан пользователем,​ то по умолчанию устанавливается часовой пояс ​ ПК, на котором произошла первая авторизация под учетной записью.\\
 +Для всех существующих (ранее созданных) уведомлений проставлен часовой пояс UTC.
 +
 +После ввода всех данных нужно нажать на кнопку "​Сохранить"​.
 +
 +В таблице "​Уведомления"​ цвет фона строки зависит от важности уведомления:​
 +  * низкая - голубой
 +  * средняя - желтый
 +  * высокая - красный
 +
 +{{ :​software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​uvedomlenija_vazhnost_fon.png?​direct&​ |}}
 +
 +Для **редактирования уведомления** следует нажать кнопку {{:​software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​redakt_icon.png?​nolink&​25|}} в таблице "​Уведомления",​ внести необходимые изменения,​ нажать на кнопку "​Сохранить"​.
 +
 +Для **удаления уведомления** нужно нажать кнопку {{:​software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​udalit.png?​nolink&​25|}} ("​Удалить"​) в таблице "​Уведомления"​.
 +
 +
 +===== Настройка объектов и контактов =====
 +
 +После создания уведомления необходимо настроить,​ для каких объектов необходимо уведомлять о событии и кому отправлять уведомления.
 +
 +На данный момент уведомления отправляются на электронную почту или выводятся в интерфейсе https://​w2b.citypoint.ru.
 +
 +Если уведомления необходимо отправлять на электронную почту, в системе СитиПоинт должен быть задан e-mail адрес для: [[software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​mode_owner|владельца]],​ или [[software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​mode_dispatcher|диспетчера]],​ или [[software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​mode_aggregator|агрегатора]],​ или [[software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​drivers|водителя]].\\
 +Адрес электронной почты можно настроить в [[software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​user_info|личном кабинете]] (для владельца/​ диспетчера/​ агрегатора) или в разделе [[software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​drivers| "​Водители"​]] (для водителей).
 +
 +Для выполнения настроек нужно в таблице "​Уведомления"​ в строке с нужным уведомлением нажать кнопку {{:​software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​ts_kont_icon.png?​nolink&​25|}} ("​Настроить объекты и контакты"​).
 +
 +На странице "​Выбор объектов и контактов для уведомления"​ для нового уведомления выводится список всех объектов слева, не выводятся контакты для отправки уведомлений.
 +
 +{{ :​software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​screenshot_183.png?​direct&​600 |}}
 +
 +Для добавления контактов,​ куда будут отправляться уведомления,​ нужно нажать "​Настроить контакты"​ или кнопку {{:​software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​plus.png?​nolink&​25|}}.
 +
 +{{ :​software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​uvedomlenija_nastroit_kontakty.png?​direct&​600 |}}
 +
 +В окне "​Настроить контакты"​ в поле поиска следует ввести логин владельца/​ диспетчера/​ агрегатора,​ или наименование учетной записи владельца/​ диспетчера/​ агрегатора/​ водителя (название компании/​ ФИО), или адрес электронной почты. Далее следует выбрать нужное ("​E-mail"​) из  результатов поиска.
 +
 +Если уведомления необходимо выводить в интерфейсе http://​w2b.citypoint.ru,​ в поле поиска следует ввести логин владельца/​ диспетчера/​ агрегатора или наименование учетной записи (название компании/​ ФИО). Далее следует выбрать "​Уведомление в интерфейсе"​ из результатов поиска.
 +
 +После выбора всех нужных контактов следует нажать "​Закрыть"​ в окне "​Настроить контакты"​.\\
 +Контакты добавляются в таблицу с объектом.
 +
 +Теперь нужно настроить,​ по каким объектам и каким контактам будут отправляться уведомления.\\
 +Для этого нужно установить флаги в таблице.\\
 +
 +Если установить флаг в ячейке с рег. номером объекта,​ объект отмечается флагом у всех добавленных контактов.\\
 +Если установить флаг в ячейке с контактом,​ все объекты отмечаются флагом для данного контакта.
 +
 +При установке флага в ячейке на пересечении объекта и контакта выводится предупреждение,​ если объект не закреплен за пользователем,​ контакт которого выбираем.\\
 +Например,​ объект может быть не закреплен за диспетчером;​ водитель может быть не закреплен за объектом;​ при настройке под агрегатором объект недоступен владельцу (объект другого владельца). ​
 +
 +{{ :​software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​screenshot_184.png?​direct |}}
 +
 +**После выбора объекта и контактов флагами нужно нажать "​Сохранить"​.**\\
 +При попытке перейти на другую страницу,​ не сохранив изменения,​ выводится предупреждение.
 +
 +Если настройки объектов и контактов еще не сохранены,​ можно нажать "​Сбросить последние изменения"​ - произойдет возврат к предыдущим настройкам.
 +
 +Если объект подключен к уведомлению,​ название этого уведомления выводится в [[software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​car_info#​uvedomlenija|разделе "​Информация об объекте"​]] для данного объекта в таблице "​Уведомления"​.
 +
 +
 +===== Доступные события =====
 +
 +На данный момент доступно создание уведомлений для следующих событий:​
 +  * [[software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​notifications:​notificator:​plugins:​alarm|Тревожная кнопка]]
 +  * [[software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​notifications:​notificator:​plugins:​overspeed|Превышение скорости]]
 +  * [[software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​notifications:​notificator:​plugins:​avtorization|Авторизация водителя на объекте]]
 +  * [[software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​notifications:​notificator:​plugins:​avtorization_trening|Авторизация водителя на объекте (с нарушением сроков тренингов)]]
 +  * [[software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​notifications:​notificator:​plugins:​nonavtorization|Движение объекта без авторизации]]
 +  * [[software_dept:​server:​notification:​notifications_events:​geozonenorequest|Посещение контрольной зоны при отсутствии заявки]]
 +  * [[software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​notifications:​notificator:​plugins:​zones|Посещение контрольной зоны]]
 +  * [[software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​notifications:​notificator:​plugins:​nonglonass|Нет сигнала GPS/​ГЛОНАСС]]
 +  * [[software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​notifications:​notificator:​plugins:​evacuation|Эвакуация (движение при выключенном зажигании)]]
 +  * [[software_dept:​notification:​test:​event:​driver_key_without_binding|Авторизация по ключу без привязки к водителю]]
 +  * Слив топлива на объекте
 +  * Нет связи с объектом за указанный период
 +  * [[software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​notifications:​notificator:​plugins:​nongsm|Нет связи с объектом]]
 +  * [[software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​notifications:​notificator:​plugins:​workrange|]]
 +  * [[software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​notifications:​notificator:​plugins:​eventreminder]]
 +  * [[software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​vneshnjaja_ssylka|]]
 +
 +
 +===== Просмотр и обработка уведомлений =====
 +
 +Для просмотра уведомлений необходимо выбрать "​Уведомления"​ из верхнего меню "​Режим"​.\\
 +{{ :​software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​uvedomlenija_rezhim.png?​200 |}}
 +
 +Выводится информация:​
 +  * дата;
 +  * статус;​
 +  * важность;​
 +  * тема;
 +  * комментарий;​
 +  * текст (столбец по умолчанию скрыт).
 +
 +{{ :​software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​uvedomlenie_okno.png?​600 |}}
 +
 +Для вывода уведомлений предусмотрены фильтры:​
 +  * статус - все, новые прочитанные;​
 +  * важность - все, низкая,​ средняя,​ высокая.
 +
 +В разделе "​Режим - Уведомления"​ отображаются только web-уведомления.
 +
 +Для поиска по уведомлениям необходимо ввести в строку поиска интересующую информацию и щелкнуть на значок "​Лупы"​ или нажать кнопку ENTER (поиск осуществляется по полям "​Тема",​ "​Текст уведомления",​ "​Комментарий"​)
 +
 +Для обработки уведомлений,​ необходимо пометить их как прочитанные,​ щелкнув по кнопке "​Пометить как прочитанное"​ {{:​software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​perenesti_v_arxiv.png?​nolink|}}. В открывшемся окне, можно добавить комментарий.\\
 +
 +{{ :​software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​okno_perenesti_v_arxiv1.png?​nolink |}}
 +
 +В окне Уведомления можно включить звук: {{ :​software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​uvedmolenija_zvuk_vkljuchen.png?​200 |}} или отключить звук уведомлений:​ {{ :​software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​uvedomlenija_zvuk_vykljuchen.png?​200 |}}
 +
 +Можно все уведомления пометить как прочитанные,​ для этого нужно в окне Уведомления выбрать "​Пометить как прочитанные"​
 +{{ :​software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​uvedomlenija_pometit_prochitannoe.png?​600 |}}
 +
 +При выборе уведомления в списке это уведомление выделяется жирным шрифтом,​ внизу окна отображается блок с информацией по уведомлению:​ текст, карта с меткой объекта. В тексте уведомления отображается ссылка на объект (переход на Информация об объекте),​ адрес (Режим - Карта). Можно закрыть окно с информацией об уведомлении,​ знак "​крестик"​ справа - скрыть подробности.
 +
 +{{ :​software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​uvedomlenija_okno.png?​600 |}}
 +
 +При переходе по адресу в уведомлении открывается раздел Режим - Карта. Карта центрируется на месте события,​ отображается маркер. При изменении масштаба,​ смещении карты маркер удалятся.
 +
 +===== Права пользователей при работе с уведомлениями =====
 +
 +**При работе с уведомлениями существуют ограничения для пользователей с разными правами доступа:​**
 +  * Пользователь с правами [[software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​mode_owner|"​владелец"​]] не видит уведомления диспетчера,​ агрегатора.
 +  * Пользователь с правами [[software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​mode_dispatcher|"​диспетчер"​]] не видит уведомления других диспетчеров,​ владельца,​ агрегатора.
 +  * Пользователь с правами [[software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​mode_aggregator|"​агрегатор"​]] не видит уведомления владельца,​ диспетчера.
 +
 +===== Уведомления в интерфейсе =====
 +
 +Уведомления в интерфейсе (WEB - уведомления) ​ https://​w2b.citypoint.ru выводятся в панели наверху страницы в виде иконок {{:​software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​uvedomlenie_interfej_icon.png?​nolink&​75|}} в зависимости от настроенной важности уведомления.\\ Цифрами в углу указано количество уведомлений.\\
 +При щелчке по иконке уведомления открывается окно Уведомления:​
 +
 +{{ :​software_dept:​web:​w2b:​docs:​instruction:​uvedomlenija_okno.png?​600 |}}
 +
 +В окне проставляются фильтры по важности,​ в зависимости от выбранного уведомления. Дата указывается текущая,​ т.е. отображаются уведомления только за текущий день.
 +
 +При щелчке по уведомлению из списка,​ открывается выбранное уведомление.\\
 +
 +
 +===== Ссылки на эту страницу =====
 +{{backlinks>​.}}
 +
  
/srv/www/wiki.citypoint.ru/htdocs/database/pages/software_dept/web/w2b/docs/instruction/notifications.txt · Последние изменения: 2019/01/16 17:36 — Александра Ковалёва (qa)