Инструменты пользователя

Инструменты сайта


software_dept:web:w2b:docs:instruction:password_recovery

Восстановление пароля


Если вы забыли пароль для входа в систему СитиПоинт, то в этом случае воспользуйтесь функцией «восстановление пароля ». Для этого нажимите на пункт «Забыли пароль?».

Откроется страница help.citypoint.ru. В строке «тип» выберете тип Вашей учетной записи (если Вы являетесь пользователем W2B и являетесь владельцем учетной записи - выберите «Владелец», если у Вас диспетчерский доступ - «Диспетчер» ). Введите логин и e-mail указанный в Вашей учетной записи как основной (обычно в качестве основного e-mail используется адрес, указанный при регистрации в системе) , далее нажмите на «Отправить ссылку».

Переходим по указанной ссылке из электронного письма.

Ссылка действительна в течение 4 часов

Проходим процедуру ввода нового пароля, далее нажимаем «Сохранить». Если отметить пункт «Отправить уведомление», то письмо о смене пароля будет отправлено на все e-mail адреса указанные как основные.

Если необходимо изменить или задать «основной e-mail», то следует обратиться в тех. поддержку.

После смены пароля на электронную почту будет отправлено письмо с данными для входа в систему w2b.citypoint.ru.

Если указанных данных у Вас нет - необходимо направить запрос на бланке организации в службу технической поддержки с указанием наименования организации, номера договора и контактных данных.

Режим работы тех. поддержки: Пн-Пт, с 8 утра до 18 вечера. Выходные дни: Сб-Вс.


См. также

Ссылки на эту страницу

/srv/www/wiki.citypoint.ru/htdocs/database/pages/software_dept/web/w2b/docs/instruction/password_recovery.txt · Последние изменения: 2017/05/26 14:06 — Разуваев Дмитрий (QA)